A inteligência comercial (BI) e a análise são recursos cruciais para qualquer empresa que deseje permanecer competitiva em seus respectivos setores. Eles fornecem às organizações insights orientados por dados sobre suas operações e as ajudam a medir, prever e otimizar o desempenho.

Como a tecnologia continua a evoluir rapidamente ao longo dos anos, as ferramentas e estratégias utilizadas para a inteligência de negócios também estão mudando. Em 2023, a compreensão dos cinco conceitos centrais listados abaixo será indispensável para as empresas que se esforçam para avançar em seu mercado e permanecer relevantes para os clientes.

ANÁLISE PREDITIVA

A análise preditiva usa algoritmos de aprendizado de máquina para identificar padrões dentro dos dados históricos e preparar organizações para o futuro, permitindo-lhes tomar decisões informadas sobre planos de ação futuros.

Isto é especialmente útil quando se trata de antecipar o comportamento do cliente ou fazer mudanças com base nas tendências do setor. Por exemplo, a análise preditiva pode ajudar a determinar quais produtos os clientes provavelmente irão comprar ou onde eles provavelmente irão comprar.

ANÁLISE NORMATIVA

Enquanto a análise preditiva analisa tendências e eventos passados, a análise prescritiva usa esses mesmos algoritmos, mas vai um passo além ao recomendar mudanças que podem ajudar a otimizar o desempenho operacional ou reduzir os riscos em toda a organização.

Com a análise prescritiva, as empresas podem saber que passos tomar para melhorar processos como campanhas de marketing ou ciclos de desenvolvimento de produtos, enquanto minimizam as perdas potenciais associadas a quaisquer riscos ao longo do caminho.

ANÁLISE EM TEMPO REAL PARA INTELIGÊNCIA COMERCIAL

A análise em tempo real fornece às organizações informações atualizadas sobre o comportamento dos clientes para que possam responder rapidamente às mudanças nas condições de mercado ou a eventos repentinos que possam afetar a rentabilidade ou a satisfação do cliente.

Aproveitando o poder dos algoritmos de aprendizagem de máquinas, as empresas em 2023 poderão obter recomendações em tempo real sobre mudanças na estratégia de preços ou ofertas promocionais que poderiam impulsionar as vendas ou aumentar a fidelidade dos clientes.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (AI)

Um dos tópicos mais quentes hoje em dia é Inteligência Artificial. Este novo ativo tecnológico permitiu que diferentes organizações acelerassem seus processos de produção, reduzindo assim as horas de trabalho e agilizando os processos internos.

A IA permite que computadores e robôs aprendam com a experiência tal como nós aprendemos, apenas mais rápido e mais preciso do que nunca. Esta tecnologia tem sido especialmente útil na automatização de tarefas que antes eram muito complexas para que as máquinas pudessem operar em um período de tempo razoável.

Os robôs AI podem agora lidar com consultas de atendimento ao cliente ou analisar grandes volumes de dados mais rapidamente do que os humanos jamais poderiam, liberando recursos valiosos que podem ser usados em qualquer outro lugar da organização.

COMPUTAÇÃO EM NUVEM QUE MELHORA A INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

Finalmente, há a computação em nuvem, um componente central das modernas tecnologias de inteligência empresarial que permite aos usuários acessar dados de qualquer lugar através de servidores remotos seguros em vez de apenas a capacidade de armazenamento de hardware local.

A computação em nuvem oferece às empresas acesso sem precedentes e flexibilidade no acesso a grandes conjuntos de dados sem ter que investir pesado em recursos de hardware ou se preocupar com os riscos de segurança associados aos métodos tradicionais de armazenamento de dados locais.

Entendendo como cada um desses conceitos pode ajudar a melhorar o desempenho de sua empresa e ficar à frente da concorrência. A combinação certa de tecnologias usadas em conjunto pode dar a qualquer negócio um enorme impulso ao sucesso.

Se você deseja melhorar sua estratégia de BI, o lugar certo é o Video2Market, uma solução da Optime Consulting que combina o melhor de dois mundos: vídeo interativo e inteligência de negócios. Ao implementar esta ferramenta em suas campanhas de marketing, você envolverá seus clientes com interatividade e participação, ao mesmo tempo em que obterá insights em tempo real sobre seu comportamento.

2023 promete novas e excitantes oportunidades em inteligência de negócios que permitirão a sua empresa obter rapidamente uma visão de suas operações e reduzir custos.

Portanto, se você não tem estes componentes essenciais em sua estratégia de inteligência comercial, é hora de começar a procurá-los para não ser deixado para trás.