Lectura de 4 minutos “Imagine que você é o consumidor. Não importa se é B2B ou B2C. Consumidores ainda irão comparar suas experiências de negócios com as melhores experiências que tiveram em sua vida. E quando você entende essa perspectiva, pode criar as melhores experiências para ele.” – Glen Hartman Presidente da Accenture Interactive Glen Hartman...
9 minutos de leitura Você já parou para pensar que a forma como você se porta, desde a hora que acorda até o momento em que vai dormir, é definida pelos seus hábitos? Pense comigo: Você acorda, abre os olhos e provavelmente deve fazer as seguintes coisas: pega seu celular, dá aquela checada nas mensagens...
A inteligência artificial modificou o modelo de negócio como o conhecíamos tradicionalmente. O que antes era baseado em estratégias apenas off-line, agora precisa englobar também estratégias para o mundo online e mais: unificar estes dois mundos em um só. Com a tecnologia temos cada vez mais acesso aos dados dos consumidores, o que nos permite...
