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El 2020 fue, en efecto, un año diferente. Fue EL año para aprender a ser fuertes, a innovar, a digitalizar, a apreciar todo lo que ya teníamos, como crecer personalmente durante nuestro aislarnos, y mucho más. 

Si me preguntan, el 2020 fue el año de lo inesperado. Fue el año del autocrecimiento, me costó mucho, y a todos, aceptar las nuevas normas. Entender que estar solo es normal, que sentirse abrumado es normal, que sentirse perdido es normal, que sentirse desanimado a veces es normal y que tener miedo de lo anormal es normal. Sólo porque sea anormal o diferente no significa que sea imposible. De hecho, estos sentimientos de lo inesperado nos empujaron a ser más resilientes, a ser pensadores innovadores, a ver el mundo con una perspectiva diferente. Pudo haber sido el empujón que estábamos necesitando sin nisiquiera darnos cuenta.

Como compañía, celebramos los 5º y 10º aniversarios de 9 personas, celebramos muchos aniversarios de un año y, a pesar de la pandemia, recibimos muchas caras nuevas. No hemos dejado de celebrar a las personas que hacen que Optime siga adelante. Sin nuestros empleados, no seríamos la empresa que somos hoy.

Mirando hacia atrás hasta marzo, cuando empezamos a trabajar desde casa, los logros y la eficacia de los miembros de nuestro equipo han sido impecables. Quién iba a decir que esta transición iba a acercar a los equipos de nuestras diferentes oficinas y nos iba a permitir conectarnos, incluso después de las horas de trabajo, con los miembros de los equipos de otros países. Si recuerdan, a principios de este año, escribimos una serie de entradas en el blog llamadas “Trabajar desde casa, la serie”. Se centraba en el hecho de que no importaba lo que pasara durante la pandemia, nunca estábamos solos. En esta serie, dimos consejos sobre cómo trabajar eficazmente desde casa, establecer límites para evitar que se volviera una fuente de agotamiento, involucrar a los empleados mientras trabajan desde casa y mucho más. En Optime, podemos mirar atrás y recordar nuestras clases de cocina, de maquillaje, de yoga, y de entrenamiento. Saber que fuimos capaces de reunirnos virtualmente después del trabajo para actividades que nos gustaban fue una experiencia fantástica en tiempos difíciles. 

No sólo pudimos estar más conectados, sino que también continuamos innovando y nunca nos dimos por vencidos, seguimos adelante. Este año, creamos esta maravillosa comunidad/blog en línea, organizamos varios seminarios web, hicimos rifas y comenzamos nuestras cuentas de redes sociales en español y portugués debido a la demanda popular de todas las personas que de alguna manera han interactuado con Optime. Además, presentamos nuestros nuevos chatbots Bert, Bright, y Vid, y los miembros de nuestro equipo completaron muchísimos cursos de LinkedIn Learning para continuar aprendiendo y estar listos para lo que el futuro aguarde. Incluso creamos una nueva solución llamada eBrightConnect que ningún gurú o experto creyó que pudiéramos lograr en tan poco tiempo. Sin embargo, en Optime, ¡lo hicimos! En palabras de nuestra CEO, María Merce Martin, “fuimos capaces de desarrollar una solución tan innovadora como eBrightConnect a pesar de que todos los gurús y expertos dijeron que era imposible. Lo hicimos, y lo hicimos en meses. Tuvimos un gran éxito con los eventos que realizamos este año, y sabemos que lo que está por venir también será un éxito. Tenemos una plataforma lista para ser usada por todos en cualquier industria, lista para producir un evento virtual”. 

No sólo pudimos desarrollar una solución digital completamente nueva, sino que continuamos mejorando las actuales. Video2Market es tan poderoso que incluso creamos una serie entera (Pure Power Series) para mostrar sus novedades y mejoras dentro de un video interactivo. 

Nuestro Programa de Lealtad y eRecognize.me también son soluciones muy populares. Agradecemos a los que han hecho negocios con nosotros, por confiar en el poder del reconocimiento y el propósito de estas soluciones.

Queremos agradecer a todos los que trabajaron con nosotros en 2020 por permitirnos ser una extensión de su equipo y por confiar en nosotros para proporcionar los servicios más eficaces a sus empresas. A todos los miembros de nuestro equipo por trabajar continuamente en la innovación de nuestras soluciones y encontrar formas de ser siempre mejores. Un saludo especial a las personas que hacen posible esta comunidad virtual (María Mercé Martín, Isabela Rosa, Ana María Enciso, Mariana Gil, Silvia Torrano, Jesel Silva, Imilse Cepeda, Juan Sánchez, Alexander Daza, Anderson Dávila y Miguel Celis) y, por supuesto, a todo el equipo de Optime por ser siempre innovadores y permitir que nuestro equipo de la comunidad virtual tenga maravillosas historias que compartir con el mundo.

Esperamos con ansias este 2021 y los nuevos desafíos que traerá. Pero lo más importante es que esperamos seguir aplicando todo lo que hemos aprendido en el 2020. Continuar con el lema de “continuidad del negocio” y utilizar todas las lecciones aprendidas para seguir siendo innovadores.

¿Puedes mirar atrás en el 2020 y pensar, cuál fue tu mayor desafío y la mejor lección aprendida? Cuéntanos en los comentarios cómo planeas seguir avanzando en 2021.

Feliz Año Nuevo!

Tendencias empresariales – EL AÑO DE LO INESPERADO 
Por: Isabela Rosa Diciembre 2020